12 mai : journée internationale de l'infirmière & Diversity Day Lëtzebuerg

12 mai : journée internationale de l'infirmière & Diversity Day Lëtzebuerg

Le 12 mai, c’est la journée internationale de l'infirmière. Au Luxembourg, c’est également le Diversity Day organisé par la Charte de la Diversité Lëtzebuerg.

Découvrez dans la vidéo ci-dessous, la diversité du personnel infirmier au CHL en quelques chiffres clés et le parcours professionnel de trois infirmières du CHL.

Nous remercions tous les infirmiers et infirmières du CHL pour l’excellent travail réalisé au quotidien.

Table ronde organisée au CHL en présence de S.A.R. la Grande-Duchesse et de Mme Paulette Lenert, ministre de la Santé à l'occasion de la Journée Internationale de l'Infirmière et de la Sage- Femme

Table ronde organisée au CHL en présence de S.A.R. la Grande-Duchesse et de Mme Paulette Lenert, ministre de la Santé à l'occasion de la Journée Internationale de l'Infirmière et de la Sage- Femme

Le vendredi 06 mai 2022, le Centre Hospitalier de Luxembourg a eu le plaisir d'accueillir S.A.R. la Grande-Duchesse et Mme Paulette Lenert, Ministre de la Santé, à une table ronde organisée, en anticipant de quelques jours, la Journée Internationale de l'Infirmière et de la Sage-Femme.

Cette table ronde, organisée à l'initiative de Son Altesse Royale, a été consacrée entièrement à la profession d’infirmière et a permis d'échanger avec les différents acteurs du terrain sur la diversité et la richesse de ce métier. Elle a aussi été l'occasion d'aborder les défis et les enjeux de cette profession particulièrement sollicitée durant la pandémie COVID-19.

 

(de g. à dr.) Son Altesse Royale la Grande-Duchesse ; Daniela Collas, Directeur des soins CHL

Avant le début de la table ronde, S.A.R la Grande-Duchesse et Mme la Ministre de la Santé ont pu rencontrer les infirmiers du service de réanimation adulte pour les remercier, et à travers eux tout le personnel infirmier, en évoquant leur situation actuelle après plus de deux ans de crise sanitaire.

Organisée à l'initiative de S.A.R. la Grande-Duchesse et précédant de quelques jours la journée mondiale de l’infirmière et de la sage-femme, cette table ronde, laquelle se déroulait dans les murs du CHL, était une belle opportunité pour mettre en lumière, à travers plusieurs témoignages d’acteurs de terrain, toute la diversité et la richesse du métier de l’infirmière. Elle a aussi permis de susciter une meilleure compréhension des défis et des enjeux auxquels le métier doit faire face, comme par exemple la pénurie d'infirmiers qui touche actuellement de nombreux pays en Europe, y compris le Luxembourg. Les impacts et leçons de la pandémie pour le futur du métier ont également pu être abordés.

Pour illustrer ces différentes thématiques, plusieurs infirmiers du CHL ont témoigné de leur parcours de formation et professionnel personnel, de leur travail au quotidien et des défis qu’ils rencontrent dans leur fonction.

Son Altesse Royale a de son côté souligné l’impact de la crise Covid sur le métier : « la crise sanitaire, par sa soudaineté et ses vagues répétitives, par sa violence, par les mesures prises pour l’endiguer, a imposé au corps infirmier de repenser son métier… Les infirmières ont donc ajouté des lames à leur couteau suisse ».

Selon Daniela Collas, Directrice des soins au CHL : « pour l’avenir, une meilleure prise de conscience générale du métier de l’infirmière, mais aussi de ses multiples facettes au sein du grand public », est un des leviers clés pour que les jeunes soient à nouveau attirés par ce métier passionnant.

Pendant la table ronde, Daniela Collas a insisté : « Il faut mettre en valeur cette profession qui reste un très beau métier. En outre, c’est un métier qui ouvre des portes et offre d’innombrables possibilités d’évolution professionnelle avec de plus hautes responsabilités ».

Dans le cadre de la discussion, la ministre de la Santé a confirmé ce besoin d’augmenter l’attention accordée à la reconnaissance de l’exercice professionnel et de l’expertise des infirmières. Dans ce contexte, elle a annoncé le lancement prochain d’une importante campagne de sensibilisation visant justement à faire véhiculer une nouvelle image des infirmières en vue d’une meilleure reconnaissance de leur expertise et de leur rôle par la population.

Dans sa conclusion, S.A.R la Grande-Duchesse a également relevé l’importance de la « spécialisation infirmière » pour assurer des prises en charge de plus en plus complexes : « Pour répondre aux besoins criants que la crise a identifiés, de nouveaux métiers spécifiques doivent être rencontrés. Plutôt que de recruter une main d’oeuvre déjà pénurique dans les pays voisins ou lointains (en les affaiblissant eux-mêmes), développons les formations qui pourront répondre à ces besoins nouveaux. »

La ministre de la Santé a confirmé les propos de Son Altesse en expliquant les détails de la réforme de la formation d’infirmière et de sage-femme actuellement en cours : « Nous devons impérativement développer l’offre locale de formation,... Nous travaillons de manière prioritaire sur le parcours de l’infirmier responsable de soins généraux, ainsi que sur les quatre spécialisations : l’infirmier en pédiatrie, l’infirmier en psychiatrie, l’infirmier en anesthésie et réanimation, l’assistant technique médical de chirurgie. Une réforme des parcours de la sage-femme, de l’assistant technique médicale de radiologie et de l’aide-soignant est également en cours d’élaboration. »

Mme Anne-Marie-Hanff, présidente de l’ANIL, l’Association Nationales des Infirmiers du Luxembourg s’est dit optimiste sur les changements qui vont s’opérer pour la profession d’infirmière : « Je reste confiante dans le fait que l’infirmière soit un jour vraiment reconnue comme experte dans les soins et que l’on va vivre ce changement. »

Si les participants de la table ronde ont tous été d’accord sur le fait que la discipline infirmière représentait un maillon essentiel dans la chaîne de soins, ils ont également unanimement conclu qu’un dialogue permanent entre parties prenantes allait demeurer essentiel afin de continuer à mettre en évidence le fait que les infirmières sont des professionnelles autonomes hautement qualifiées et compétentes, et dont les compétences doivent être en permanence adaptées pour être en phase avec les besoins de la population qui ne cessent d’évoluer.

Il a ainsi été décidé qu’un point annuel allait être organisé à l’occasion de la Journée Internationale de l’Infirmière et de la Sage-Femme pour évaluer l’évolution de la situation.

 

Présentation du projet Nouveau CHL Centre

Présentation du projet Nouveau CHL Centre

En date du 29 avril 2022, le Conseil de gouvernement a marqué son accord sur le projet de loi « autorisant l'État à participer au financement des travaux de construction du nouveau CHL Centre ».

Suite à la présentation du projet de loi en question en Commission de la Santé et des Sports de la Chambre des Députés le  03 mai, la Ministre de la Santé a invité à une conférence de presse pour présenter les détails du projet.

(de g. à dr.) Jean-Paul Freichel, commissaire du gouvernement aux hôpitaux ; Paulette Lenert, ministre de la Santé

(de g. à dr.) Paul Meyers, directeur administratif et financier du CHL ; Dr Romain Nati, directeur général du CHL

Le nouveau bâtiment  du Centre Hospitalier de Luxembourg s’implantera sur l’actuel site de l’ancienne Maternité, le long de la route d’Arlon entre le Val Fleuri et la rue Federspiel. Avec une surface utile de 54.158 m2, le nouveau bâtiment permettra de regrouper, sur un seul site, l’ensemble des activités cliniques aiguës actuellement réparties sur les deux sites CHL Centre et CHL Eich, ainsi que l’Institut National de Chirurgie cardiaque et de Cardiologie interventionnelle (INCCI).

Selon les plans de construction, le nouveau bâtiment sera directement relié par une passerelle  à l’annexe 1 et l’annexe 2 de l’actuel bâtiment CHL Centre. Ensemble avec ces annexes, la nouvelle construction hôpital portera le nom de CHL Centre. A savoir quel’annexe 1 hébergera notamment les services administratifs du CHL et de l’INCCI, ainsi que des chambres de garde pour les médecins. Dans l’annexe 2 seront intégrés l’amphithéâtre, plusieurs salles de formation, des salles de thérapie physique et le laboratoire du CHL.

De la conception à la réalisation, la construction du nouveau complexe hospitalier est l’occasion unique de créer l’hôpital de demain qui sera résolument tourné vers le bien-être du patient. Il s’agira de créer un environnement hospitalier répondant aux besoins du futur en intégrant les innovations techniques et digitales requises pour soigner au mieux les patients et donner un environnement de travail adéquat à nos professionnels de la santé. Une enveloppe budgétaire à hauteur de 555.857.000 d’euros TTC (basée sur l’Indice des prix de la construction d’octobre 2021 de 924,32) a été allouée par l’État pour la construction de ce nouvel hôpital, dont 480 millions pour l’infrastructure et 75 millions pour les équipements et appareils.

Architectes, ingénieurs et spécialistes ont travaillé de concert durant ces dernières années avec les équipes projet du CHL, et en concertation avec la Direction de la Santé, en vue de développer le meilleur concept possible pour assurer ultérieurement un travail de qualité. 

Le début des travaux de terrassement est prévu pour le quatrième trimestre 2022, après le vote de la loi de financement. Le planning prévisionnel actuel prévoit la fin des travaux et la mise en service du nouvel hôpital pour fin 2028.

Pour la construction du nouvel hôpital, les aspects suivants ont été définis comme prioritaires :

  • Un établissement modulaire : qui puisse suivre les évolutions de prise en charge (ex : virage ambulatoire).

  • Une logique de parcours : de manière à ce que nos organisations soient structurées en fonction des besoins des patients.

  • Un hôpital à caractère humain : qui se veut rassurant et performant pour le patient. Les distances à parcourir devront être courtes, les parcours logiques et fluides. Le respect de l’intimité du patient est également au cœur du projet architectural.
  • Un CHL attractif et innovant : où la recherche, l’enseignement et l’innovation sont vecteurs d’attractivité. 
  • Un hôpital digital : qui met les technologies modernes au service des patients et du personnel. 
  • Un hôpital socialement responsable : qui fait face aux enjeux de développement durable. (Le CHL vise par ailleurs une certification DGNB – Deutsche Gesellschaft für Nachhaltiges Bauen pour ce projet de construction).

La conception du futur hôpital prend également en compte les incidences techniques et fonctionnelles de la gestion de la crise pandémique. 

La crise sanitaire est survenue durant la période de transition entre l’Avant-Projet Sommaire (l’APS) et l’Avant-Projet Détaillé (APD). Le retour d’expérience de cette période « covidienne » vécue par les équipes hospitalières a heureusement pu être intégré au projet sous forme d’un « concept de pandémie ». L’objectif est de permettre au CHL de pouvoir être pleinement efficient si, à l’avenir, il devait traverser une crise sanitaire similaire.

Le nouvel hôpital en quelques chiffres clés :

  • Budget total: 820.960.000 € TTC (basé sur l’Indice 924,32) 
  • Surface utile: 54.158 m2
  • Bâtiment haut de 12 étages, dont 3 étages  sous-terrains et 1 étage technique
  • 474 lits (20 lits INCCI inclus) 
  • 378 chambres - dont 67% chambres individuelles
  • 78 emplacements d’hôpital de jour
  • 18 blocs opératoires (15 blocs opératoires CHL et 3 blocs opératoires INCCI)
  • 6 salles d’endoscopie
  • Service d’urgences adultes permettant d’accueillir jusqu’à 315 patients/jour
  • 2 héliports
  • parking souterrain de 427 places

Composition du groupement lauréat du concours de planification :

  • « 4bund Planungsgemeinschaft » 
  • M3 Architectes S.A (LU)
  • Wörner Traxler Richter Planungsgesellschaft mbH (DE)
  • Goblet Lavandier & Associés Ingénieurs-Conseils S.A. (LU)
  • BEST Ingénieurs-Conseils S.à.r.l. (LU)
  • R&P Ruffert Ingenieurgesellschaft mbH (DE)
  • Club L94 Landschaftsarchitekten GmbH (DE)

​​​​D’autres sociétés consultantes accompagnent 4bund en tant qu’experts pour apporter leur savoir-faire en matière de/d’:

  • pilotage de projet
  • concept équipements médico-techniques,
  • hygiène hospitalière, 
  • concept organisationnel et fonctionnel, 
  • logistique médicale, 
  • logistique pharmacie,
  • conception de cuisines professionnelles, 
  • directives GMP (good manufacturing practice), 
  • radioprotection, 
  • protection contre les champs magnétiques, 
  • signalétique. 
Présentation du Projet Nouveau CHL Centre

Présentation du Projet Nouveau CHL Centre

En date du 29 avril 2022, le Conseil de gouvernement a marqué son accord sur le projet de loi « autorisant l'État à participer au financement des travaux de construction du nouveau CHL Centre ».

Suite à la présentation du projet de loi en question en Commission de la Santé et des Sports de la Chambre des Députés le  03 mai, la Ministre de la Santé a invité à une conférence de presse pour présenter les détails du projet. 

Le nouveau bâtiment  du Centre Hospitalier de Luxembourg (NBC) s’implantera sur l’actuel site de l’ancienne Maternité, le long de la route d’Arlon entre le Val Fleuri et la rue Federspiel. Avec une surface utile de 54.158 m2, le nouveau bâtiment permettra de regrouper, sur un seul site, l’ensemble des activités cliniques aiguës actuellement réparties sur les deux sites CHL Centre et CHL Eich, ainsi que l’Institut National de Chirurgie cardiaque et de Cardiologie interventionnelle (INCCI).

Selon les plans de construction, le nouveau bâtiment sera directement relié par une passerelle  à l’annexe 1 et l’annexe 2 de l’actuel bâtiment CHL Centre. Ensemble avec ces annexes, la nouvelle construction hôpital portera le nom de CHL Centre. A savoir quel’annexe 1 hébergera notamment les services administratifs du CHL et de l’INCCI, ainsi que des chambres de garde pour les médecins. Dans l’annexe 2 seront intégrés l’amphithéâtre, plusieurs salles de formation, des salles de thérapie physique et le laboratoire du CHL.

De la conception à la réalisation, la construction du nouveau complexe hospitalier est l’occasion unique de créer l’hôpital de demain qui sera résolument tourné vers le bien-être du patient. Il s’agira de créer un environnement hospitalier répondant aux besoins du futur en intégrant les innovations techniques et digitales requises pour soigner au mieux les patients et donner un environnement de travail adéquat à nos professionnels de la santé. Une enveloppe budgétaire à hauteur de 555.857.000 d’euros TTC (basée sur l’Indice des prix de la construction d’octobre 2021 de 924,32) a été allouée par l’État pour la construction de ce nouvel hôpital, dont 480 millions pour l’infrastructure et 75 millions pour les équipements et appareils.

Architectes, ingénieurs et spécialistes ont travaillé de concert durant ces dernières années avec les équipes projet du CHL, et en concertation avec la Direction de la Santé, en vue de développer le meilleur concept possible pour assurer ultérieurement un travail de qualité. 

Le début des travaux de terrassement est prévu pour le quatrième trimestre 2022, après le vote de la loi de financement. Le planning prévisionnel actuel prévoit la fin des travaux et la mise en service du nouvel hôpital pour fin 2028.

Pour la construction du nouvel hôpital, les aspects suivants ont été définis comme prioritaires :

  • Un établissement modulaire : qui puisse suivre les évolutions de prise en charge (ex : virage ambulatoire).

  • Une logique de parcours : de manière à ce que nos organisations soient structurées en fonction des besoins des patients.

  • Un hôpital à caractère humain : qui se veut rassurant et performant pour le patient. Les distances à parcourir devront être courtes, les parcours logiques et fluides. Le respect de l’intimité du patient est également au cœur du projet architectural.
  • Un CHL attractif et innovant : où la recherche, l’enseignement et l’innovation sont vecteurs d’attractivité. 
  • Un hôpital digital : qui met les technologies modernes au service des patients et du personnel. 
  • Un hôpital socialement responsable : qui fait face aux enjeux de développement durable. (Le CHL vise par ailleurs une certification DGNB – Deutsche Gesellschaft für Nachhaltiges Bauen pour ce projet de construction).

La conception du futur hôpital prend également en compte les incidences techniques et fonctionnelles de la gestion de la crise pandémique. 

La crise sanitaire est survenue durant la période de transition entre l’Avant-Projet Sommaire (l’APS) et l’Avant-Projet Détaillé (APD). Le retour d’expérience de cette période « covidienne » vécue par les équipes hospitalières a heureusement pu être intégré au projet sous forme d’un « concept de pandémie ». L’objectif est de permettre au CHL de pouvoir être pleinement efficient si, à l’avenir, il devait traverser une crise sanitaire similaire.

Le nouvel hôpital en quelques chiffres clés :

  • Budget total: 820.960.000 € TTC (basé sur l’Indice 924,32) 
  • Surface utile: 54.158 m2
  • Bâtiment haut de 12 étages, dont 3 étages  sous-terrains et 1 étage technique
  • 474 lits (20 lits INCCI inclus) 
  • 378 chambres - dont 67% chambres individuelles
  • 78 emplacements d’hôpital de jour
  • 18 blocs opératoires (15 blocs opératoires CHL et 3 blocs opératoires INCCI)
  • 6 salles d’endoscopie
  • Service d’urgences adultes permettant d’accueillir jusqu’à 315 patients/jour
  • 2 héliports
  • parking souterrain de 427 places

Composition du groupement lauréat du concours de planification :

  • « 4bund Planungsgemeinschaft » 
  • M3 Architectes S.A (LU)
  • Wörner Traxler Richter Planungsgesellschaft mbH (DE)
  • Goblet Lavandier & Associés Ingénieurs-Conseils S.A. (LU)
  • BEST Ingénieurs-Conseils S.à.r.l. (LU)
  • R&P Ruffert Ingenieurgesellschaft mbH (DE)
  • Club L94 Landschaftsarchitekten GmbH (DE)

​​​​D’autres sociétés consultantes accompagnent 4bund en tant qu’experts pour apporter leur savoir-faire en matière de/d’:

  • pilotage de projet
  • concept équipements médico-techniques,
  • hygiène hospitalière, 
  • concept organisationnel et fonctionnel, 
  • logistique médicale, 
  • logistique pharmacie,
  • conception de cuisines professionnelles, 
  • directives GMP (good manufacturing practice), 
  • radioprotection, 
  • protection contre les champs magnétiques, 
  • signalétique. 
Fondatioun Kriibskrank Kanner

Fondatioun Kriibskrank Kanner

Depuis plus de 30 ans, la Fondatioun Kriibskrank Kanner accompagne au quotidien les familles d’enfants atteints d’un cancer ou d’une maladie rare à danger vital. Son équipe pluri-disciplinaire propose un accompagnement individuel dès le diagnostic jusqu'à la rémission de l’enfant et offrant un service administratif et financier, du soutien psychologique, un accompagnement social et des activités pédagogiques et récréatives. Par ailleurs, la fondation entreprend des campagnes de sensibilisation et participe à l'amélioration de la condition de l'enfant malade. Finalement elle soutient activement la recherche onco-pédiatrique avec un seul but : traiter mieux et plus. 

La Fondatioun Kriibskrank Kanner se finance exclusivement grâce à la générosité du grand public et se soumet annuellement à un audit externe ainsi qu'aux exigences de Don en Confiance Luxembourg dont elle est membre fondateur.

 

Contact :

Le CHL participe à l’action Light It Up Blue 2022

Le CHL participe à l’action Light It Up Blue 2022

Cette année encore, le CHL participe à l’action « Light It Up Blue » action internationale, initiée à l’occasion de la Journée Mondiale de Sensibilisation à l’Autisme (2 avril 2022). Elle vise à mettre la lumière sur l’autisme, notamment par l’éclairage en bleu de bâtiments publics importants.

L'autisme est une réalité très présente dans la mesure où ce handicap touche 1 personne sur 100. Le Luxembourg compte environ 5.900 personnes atteintes d'autisme à des degrés divers.

 

 

 

Les allergies saisonnières et leur prise en charge: 5 questions au Dr Farah Hannachi

Les allergies saisonnières et leur prise en charge: 5 questions au Dr Farah Hannachi

Voici les 5 questions posées au Dr Farah Hannachi:

  1. Qu’est-ce qu’une allergie saisonnière ?
  2. Quelles sont les différentes formes de l'allergie saisonnière et quels sont ses degrés de gravité?
  3. Quelles sont les causes des allergies saisonnières?
  4. Qu'est-ce qu'une allergie croisée?
  5. Soigner les allergies saisonnIères: quels sont les différents types de traitements actuellement proposées?

Découvrez cette interview ici.

Le CHL réaccrédité par la Joint Commission International

Le CHL réaccrédité par la Joint Commission International

Après une première accréditation délivrée en juin 2018, la Joint Commission International (JCI) vient de renouveler l’accréditation du CHL après une visite d’évaluation qui a eu lieu durant le mois de mars. Cette nouvelle accréditation valable 3 ans, à laquelle le CHL s’est maintenant soumis pour la deuxième fois, constitue un gage de qualité et de sécurité des soins proposés par l’hôpital.

Avec ce renouvellement d’accréditation, le CHL répond aux exigences gouvernementales de promouvoir les démarches de qualité des prestations de soins dans les hôpitaux par le biais de systèmes d’accréditation reconnus. Le CHL est actuellement l’unique établissement hospitalier au Luxembourg à répondre aux niveaux d’exigence très pointus du référentiel de la JCI, organisme américain indépendant pionnier dans le système d’accréditation des établissements de santé. 

Pour la deuxième fois, le CHL s’est donc soumis volontairement à l’accréditation JCI, et tout était prêt pour relever à nouveau ce défi. Dr Romain Nati, directeur général du CHL :« après avoir obtenu une première accréditation en 2018, le CHL n’a pas relâché et a persévéré dans ses efforts pour poursuivre son processus d’amélioration des pratiques sur le moyen et long terme. Parmi les moyens mis en œuvre pour y parvenir : le plan annuel de formation et les audits réalisés en interne (en appliquant la méthode du Tracer).  Une équipe de quatre infirmiers s’est donc rendue régulièrement dans les différentes unités du CHL afin d’évaluer et de maintenir le niveau d’excellence et de voir la manière de mettre en place les améliorations exigées par le cahier des charges de la Joint Commission International. Des actions concrètes ont ainsi pu être réalisées dans des domaines spécifiques. »  

Une réévaluation marquée par des critères qui ont évolué

Pour obtenir cette nouvelle accréditation JCI, le CHL a dû être conforme à au moins 98 % des standards internationaux de la JCI. Durant l’audit très intense, pas moins de 1 113 aspects mesurables liés à 14 chapitres ont été évalués par les experts JCI indépendants. 

La révision complète du référentiel par la Joint Commission International a lieu tous les 3 ans. Cette réévaluation s’est donc basée sur des critères qui ont évolué en fonction des progrès de la science et des nouvelles techniques/technologies de santé. 

Pourquoi avoir opté pour le modèle JCI ?

Ce référentiel d’accréditation hospitalière se distingue des autres référentiels parce que son approche met l’accent de manière transversale sur la qualité et la sécurité des patients, en englobant tous les départements, tous les services ainsi que toutes les catégories professionnelles de l’hôpital. Les domaines évalués sont très variés : les compétences techniques, la sécurité du patient, la transparence de la documentation, les droits du patient et des familles, la gestion des médicaments, la gestion et la sécurité des infrastructures, la qualification et la formation du personnel, mais aussi la gouvernance et la recherche. Dr Romain Nati : « L’accréditation JCI est aujourd’hui la démarche qualité qui a le plus de sens pour notre hôpital parce qu’elle parvient à lier l’ensemble des services et des corps de métiers du CHL vers un seul et même objectif l’amélioration continue des pratiques. Tout le personnel se retrouve autour de ce référentiel unique et complet, et chacun se reconnaît dans les standards internationaux qui sont exigés dans le cahier des charges. L’accréditation JCI vient parfaitement compléter les labels de qualité (certification ISO, évaluation EFQM par le passé...) que nous avons déjà obtenus pour des services spécifiques. »

Le CHL réaccrédité par la Joint Commission International

Le CHL réaccrédité par la Joint Commission International

Après une première accréditation délivrée en juin 2018, la Joint Commission International (JCI) vient de renouveler l’accréditation du CHL après une visite d’évaluation qui a eu lieu durant le mois de mars. Cette nouvelle accréditation valable 3 ans, à laquelle le CHL s’est maintenant soumis pour la deuxième fois, constitue un gage de qualité et de sécurité des soins proposés par l’hôpital.

Avec ce renouvellement d’accréditation, le CHL répond aux exigences gouvernementales de promouvoir les démarches de qualité des prestations de soins dans les hôpitaux par le biais de systèmes d’accréditation reconnus. Le CHL est actuellement l’unique établissement hospitalier au Luxembourg à répondre aux niveaux d’exigence très pointus du référentiel de la JCI, organisme américain indépendant pionnier dans le système d’accréditation des établissements de santé. 

Pour la deuxième fois, le CHL s’est donc soumis volontairement à l’accréditation JCI, et tout était prêt pour relever à nouveau ce défi. Dr Romain Nati, directeur général du CHL :« après avoir obtenu une première accréditation en 2018, le CHL n’a pas relâché et a persévéré dans ses efforts pour poursuivre son processus d’amélioration des pratiques sur le moyen et long terme. Parmi les moyens mis en œuvre pour y parvenir : le plan annuel de formation et les audits réalisés en interne (en appliquant la méthode du Tracer).  Une équipe de quatre infirmiers s’est donc rendue régulièrement dans les différentes unités du CHL afin d’évaluer et de maintenir le niveau d’excellence et de voir la manière de mettre en place les améliorations exigées par le cahier des charges de la Joint Commission International. Des actions concrètes ont ainsi pu être réalisées dans des domaines spécifiques. »  

Une réévaluation marquée par des critères qui ont évolué

Pour obtenir cette nouvelle accréditation JCI, le CHL a dû être conforme à au moins 98 % des standards internationaux de la JCI. Durant l’audit très intense, pas moins de 1 113 aspects mesurables liés à 14 chapitres ont été évalués par les experts JCI indépendants. 

La révision complète du référentiel par la Joint Commission International a lieu tous les 3 ans. Cette réévaluation s’est donc basée sur des critères qui ont évolué en fonction des progrès de la science et des nouvelles techniques/technologies de santé. 

Pourquoi avoir opté pour le modèle JCI ?

Ce référentiel d’accréditation hospitalière se distingue des autres référentiels parce que son approche met l’accent de manière transversale sur la qualité et la sécurité des patients, en englobant tous les départements, tous les services ainsi que toutes les catégories professionnelles de l’hôpital. Les domaines évalués sont très variés : les compétences techniques, la sécurité du patient, la transparence de la documentation, les droits du patient et des familles, la gestion des médicaments, la gestion et la sécurité des infrastructures, la qualification et la formation du personnel, mais aussi la gouvernance et la recherche. Dr Romain Nati : « L’accréditation JCI est aujourd’hui la démarche qualité qui a le plus de sens pour notre hôpital parce qu’elle parvient à lier l’ensemble des services et des corps de métiers du CHL vers un seul et même objectif l’amélioration continue des pratiques. Tout le personnel se retrouve autour de ce référentiel unique et complet, et chacun se reconnaît dans les standards internationaux qui sont exigés dans le cahier des charges. L’accréditation JCI vient parfaitement compléter les labels de qualité (certification ISO, évaluation EFQM par le passé...) que nous avons déjà obtenus pour des services spécifiques. »

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