Depuis plus de 25 ans, le CHL peut compter sur l’engagement et le soutien inestimable de ses bénévoles. Chaque jour, ces hommes et ces femmes, en collaboration avec plusieurs associations partenaires, contribuent à améliorer la vie de nos patients.

En mai 2024, le CHL a renforcé cette dynamique avec le lancement du projet des bénévoles d’accueil et d’orientation, baptisé « Mir kënnen Iech hëllefen ». Ce projet, développé en partenariat avec l’Agence du Bénévolat, vise à améliorer l’expérience des patients dès leur arrivée au CHL : un sourire, des explications claires, une orientation précise et un accompagnement bienveillant facilitent désormais leur accès aux soins.

Pour son caractère innovant, le projet « Mir kënnen Iech hëllefen » a été honoré d’un Prix Spécial 2024, hors concours, par l’Agence du Bénévolat lors des célébrations de la Journée du Bénévolat, qui ont eu lieu le 6 décembre 2024. À cette occasion, le Dr Martine Mergen, présidente de l’Agence du Bénévolat, a salué l’initiative du CHL, soulignant son impact positif et unique pour les patients hospitalisés et leurs visiteurs : « Ce projet comble une lacune pour laquelle ni les plans hospitaliers, ni les effectifs, ni les caisses de santé ne sont responsables. Je l’ai vu moi-même – c’est un petit stand accueillant à l’entrée de l’hôpital, où une personne aimable et compétente aide les gens à s’orienter. »

L’équipe des bénévoles du CHL a accueilli cette distinction avec une immense fierté. Nous souhaitons également exprimer notre profonde gratitude envers toutes les associations partenaires qui, par leur engagement constant à nos côtés au fil des années, ont contribué et continuent de contribuer à la réussite de nos missions. 

Le CHL félicite le Dr Marianne Becker, qui prend ses nouvelles fonctions en tant que Directeur délégué de la Recherche au CHL. Elle succède ainsi au Dr Guy Berchem, Directeur médical, à qui nous adressons nos plus sincères remerciements pour son travail exceptionnel et son engagement au service de la recherche.  

Dr Marianne Becker, à propos de sa vision pour la Cellule de Recherche du CHL : « Depuis sa création, la Cellule de Recherche du CHL s’investit pleinement dans la promotion de la recherche scientifique, et nous poursuivrons dans cette dynamique.  Nous accorderons une importance particulière à la diffusion des projets de recherche en cours et des opportunités de participation à la recherche. Notre priorité demeurera d’encourager et d’accompagner nos collègues dans le développement de leurs idées de recherche, en leur offrant des conseils précieux pour la planification et la mise en œuvre de leurs projets. La Cellule continuera également à jouer un rôle clé en tant qu’interlocuteur entre les chercheurs et les instances telles que le ministère de la Santé et de la Sécurité sociale et le Comité National d’Éthique et de Recherche. Enfin, nous favoriserons les synergies entre les chercheurs du CHL et ceux d’autres institutions de recherche. » 

Parcours académique et professionnel du Dr Marianne Becker  

Le Dr Marianne Becker est médecin dans le service d’Endocrinologie-Diabétologie Pédiatrique du CHL et, depuis novembre 2024, Directeur délégué de la Recherche. Elle a obtenu son diplôme de médecine en 2004, après avoir étudié à l’université Albert-Ludwig de Fribourg, à l’université Humboldt de Berlin et à l’université de Wellington. Spécialisée en pédiatrie en 2009 et en endocrinologie et diabétologie pédiatrique en 2013, elle a rejoint le CHL en 2015.  Dr Becker a également suivi des formations complémentaires en lipidologie pédiatrique et en gynécologie juvénile. Elle s’intéresse particulièrement à la perturbation de la puberté, l’hypercholestérolémie familiale, le diabète pédiatrique, la dysphorie de genre, les maladies surrénaliennes, et la croissance de l’enfant. En outre, elle est chargée de cours à la Charité à Berlin et secrétaire de la BELSPEED (Belgian and Luxemburgish Society of Pediatric Endocrinology and Diabetology) depuis mai 2020. Elle a publié plusieurs articles dans des revues internationales. Depuis 2022, elle a l’honneur d’être soutenue dans son travail scientifique par une subvention du ministère de la Santé comme « chercheur clinicien ».

Samedi 16 novembre 2024, le CHL a organisé un exercice de simulation d’un plan blanc sur le thème d’une attaque terroriste. Cet exercice, mobilisant plus de 210 personnes, a eu pour objectif principal d’évaluer la capacité de l’hôpital à répondre efficacement à un afflux massif de patients en situation de crise.

Une démarche proactive pour la sécurité de tous. En effet, en simulant des situations d’urgence extrêmes, le CHL démontre son engagement à renforcer continuellement la sécurité de ses patients et la résilience de son personnel. Ces exercices s’inscrivent dans une démarche proactive visant à garantir une prise en charge rapide et efficace, quelles que soit les circonstances.

Pour le personnel CHL, cette journée n’a pas seulement été un exercice, mais un investissement crucial pour l’avenir, dans un monde ou l’imprévisible pour survenir à tout moment.

La Direction du CHL tient à remercier chaleureusement l’ensemble des participants ayant contribué à cet exercice de grande envergure.

Un scénario réaliste et une mobilisation exceptionnelle

Pour recréer une situation d’urgence proche de la réalité, 100 patients simulés ont dû être pris en charge. De plus, les profils des patients joués ont été créés sur base d’attentats réels commis en Europe dans le passé. Les 100 victimes simulées ont été interprétés par des membres du personnel CHL et par leur famille. Avec la participation du CGDIS, les victimes ont été maquillées et amenées en ambulance jusqu’à l’hôpital. Pour ce faire, 40 personnes du CGDIS et 4 ambulances étaient mobilisées.

Pour la prise en charge de ces patients, pas moins de 110 membres du personnel du CHL ont participé à cet exercice, incluant des médecins, infirmiers, logisticiens, agents de sécurité et psychologues. Toutes les zones prévues dans le plan blanc ont été activées, depuis les services d’urgence jusqu’aux unités de soins intensifs, en passant par les espaces de tri.

La cellule de crise de l’hôpital s’est également réunie, rassemblant des membres de la direction et des chefs de service pour coordonner les actions, prendre des décisions stratégiques et assurer une communication fluide entre les différents services.

Anticiper pour mieux gérer l’imprévisible

Outre la prise en charge médicale, cet exercice a permis de tester la coordination interne et la communication avec les autorités extérieures. En effet, cette simulation s’est déroulée en présence du Haut-Commissariat à la protection national (HCPN), du Ministère de la Santé (MiSa), du CGDIS, de la Police Grand-Ducale, de la Croix-Rouge (Centre de transfusion) et des coordinateurs des autres hôpitaux du Luxembourg.  

Un tel scénario met également à l’épreuve la gestion des ressources humaines et matérielles, un aspect crucial lorsque les capacités hospitalières sont mises à rude épreuve. Afin de simplifier le rappel du personnel, le CHL utilise un programme informatique.  Celui-ci a également été testé lors de cette simulation.

Un bilan attendu et des perspectives d’amélioration

Bien que l’analyse complète des résultats de cet exercice soit encore en cours, les premières impressions recueillies auprès des participants sont globalement positives. Le personnel a salué la pertinence de l’exercice et son organisation rigoureuse. Cependant, plusieurs points d’amélioration ont déjà été identifiés, notamment au niveau de la gestion des flux de patients dans les zones de tri et de la rapidité de la communication entre services.